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Status de download pendente no Google Play (Resolvido)

Status pendente no Google Play. Quem nunca tentou instalar um apps do Google Play Store no celular e acabou ficando com o “status de download pendente” ou com o erro “com.google.process.gapps parou” e travou a transferência do app.

Este erro acontece com muita frequência e ainda não tem uma solução concreta. Então tentamos resolver de várias maneiras; reiniciando o aparelho, fechando a tela do Play Store e recomeçando tudo outra vez, em fim, nada acaba dando certo e o aplicativo não baixa completamente e nem instala.

Como resolver o status de download pendente

Mas este enrosco pode ser resolvido limpado os dados de armazenamento e o cache do aplicativo do Google Play Store. Veja abaixo como fazer isso no seu celular Android!

Método 1:

  1. No smartphone ou tablet Android, vá na tela dos apps e toque em Configurações.
  2. Toque na opção Apps e na tela seguinte toque em Notificações ou Ver todos os apps.
  3. Role a tela para baixo e toque no ícone do Google Play Store.
  4. Agora toque em Armazenamento, clique em Limpar dados e faça o mesmo em Limpar cache.
  5. Abra o Play Store e teste-o baixando outro app para seu celular.
Status de download pendente no Google Play

Não deu certo? Tente o próximo método!

Método 2:

  1. No celular vá em “Configurações” e toque em “Aplicativos“.
  2. Agora procure pelo app do “Google Play Store” e selecione-o.
  3. Em seguida toque em “Foçar parada” e depois em “Desinstalar atualizações“.
  4. Toque em “Limpar Dados” e depois em “Limpar Cache“.
  5. Agora execute (toque no ícone) novamente o app.

Método 3:

  1. Entre em “Configurações” e depois em “Contas“.
  2. Agora toque na sua “Conta Google“.
  3. Habilite, se a opção de sincronização de “Dados de apps” estiver desabilitada.
  4. E tente fazer o download novamente.
Status de download pendente no Google Play

Liberando espaço de armazenamento

Você pode escolher numa lista de categorias, as fotos, vídeos ou apps que poderão ser deletados ou desinstalados da memória interna do seu aparelho. Dessa forma vai liberar espaço interno para que o download do app ou atualização seja concluído.

Status de download pendente no Google Play
  1. No seu celular ou tablet, toque em Configurações. e em seguida selecione uma Categoria.
  2. Depois em Armazenamento e clique em Liberar espaço.
  3. Para escolher um item para excluir, toque na caixa vazia à direita. Se nada estiver listado, toque em Revisar itens recentes.
  4. Para excluir os itens selecionados, toque em Liberar na parte inferior da tela.
  5. Em seguida faça o teste para ver se os downloads irão baixar normalmente.

Veja também | Como liberar espaço da memória interna do celular

Corrigindo problemas no app do Play Store

Primeiro verifique se a sua conexão com a internet 3G ou Wi-fi, não esta muito lenta ou se ela anda caindo a toda hora. Esse tipo de problema impede que os downloads sejam concluídos normalmente. Faça o seguinte:

  • Reinicie seu telefone e conecte em uma rede que a velocidade da internet esteja estável e constante.

Desinstalando e reinstalando o Google Play Store

Essas etapas podem solucionar de vez com o erro 963. Os passos farão com que o app Play Store volte para sua versão de fábrica, removendo qualquer tipo de bugs existente na aplicação.

Status de download pendente no Google Play
  1. Entre nas Configurações do seu celular/tablet e toque em Apps.
  2. Na tela com os apps, role para baixo e toque em Google Play Store.
  3. Na parte superior da tela no menu com 3 pontos, clique e selecione Desinstalar atualizações.
  4. A mensagem “Desinstalar atualizações” vai aparecer na tela, então toque em OK.
  5. Em seguida abra o app do Play Store e veja se os downloads voltaram a funcionar.
Resolvendo o erro “com.google.process.gapps parou”

Este é dos mais simples para ser resolvido, em poucas etapas você da um ponto final neste problema. Siga os passos e confira nas imagens.

Status de download pendente no Google Play
  1. Toque em “Configurações” no seu dispositivo Android.
  2. Role a tela para baixo e toque em “Apps“.
  3. Aqui toque no menu dos “3 pontinhos” na parte superior direita e clique em “Redefinir preferências do aplicativo“.
  4. Em seguida confirme em “REDEFINIR APLICATIVOS“.​

Se todas alternativas falharam, acesse Serviços do Google Play neste link e siga as instruções da página. Lembrando que o caminho até as opções citadas acima podem variar de acordo com o modelo do seu celular.

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