Como corrigir problema do leitor de íris no celular Samsung

Como corrigir o problema no leitor de íris do celular Samsung? Se você acabou de atualizar o Samsung Pass ou redefiniu e o reconhecimento da íris de repente parou funcionar, veja algumas dicas de como corrigir.

O processo de reconhecimento da íris começa com a partir de uma fotografia tirada sob uma iluminação de infra-vermelha. A imagem resultante é analisada utilizando algoritmos que localizam a íris e depois extraem as informações necessária para criar uma amostra biométrica.

Resolvendo o problema de reconhecimento da íris no celular Samsung

A correção para este problema pode estar relacionado a falta de atualização de alguns apps da Samsung. Por favor, siga os as etapas abaixo.

1 – Na tela inicial do telefone, acesse a Galaxy Store, toque “Mais Opções” (menu 03 pontinhos na parte superior direita da tela).

2 – Toque na opção “Minha página” e clique em “Atualizar“.

3 – Nesta página observe se há atualizações para os aplicativos Samsung Pass e Samsung Pass Autofill para a versão mais recente.

4 – Se houver alguma atualização disponível, toque em “Atualizar” no lado direito ou no botão na página de detalhes do aplicativo.

Nota: Será preciso que o dispositivo esteja conectado a uma rede móvel ou wi-fi para realizar as atualizações.

Outras soluções

Caso você já tenha feito a redefinição do Samsung Pass, será necessário reativá-lo novamente.

  • Vá para as Configurações → Biometria e Segurança → Samsung Pass e siga o guia de configuração da página.

2 – Para restaurar o preenchimento automático de seus dados, faça o seguinte:

  • Vá em Configurações → Conta Samsung e clique em “Sincronizar“.

3 – Por último, verifique também se todos os aplicativos que usam a tecnologia de leitura da íris (como por exemplo, os apps de bancos) se estão atualmente atualizados.

  • Vá em Configurações → toque em Apps ou Aplicativos para selecionar.

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