Celular travando e congelando a tela

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Depois de algum tempo de uso seu celular começou a travar ou congelar a tela? Muitas podem ser as causas para fazer com que seu aparelho não funcione de forma correta.

Algumas dessas causas podem estar ligadas a aplicativo instalado no celular, isso acontece devido algum tipo incompatibilidade ou uma atualização ainda pendente.

Travamento no sistema do Android ou congelamento da tela podem estar associados a pouca memória, vírus, defeito no chip telefônico ou cartão micro SD. Aqui ensinaremos algumas dicas que podem ser aplicadas com muita facilidade no seu Smartphone e assim fazer com ele volte a ter o mesmo desempenho de antes.

Eliminando Travamentos no Celular

Aplicativos:

Se os travamentos acontecem sempre que você abre/executa um determinado aplicativo no seu celular, tente os seguintes passos.

  • Toque em Configurações e depois clique em Apps/Aplicativos ou Aplicações.
  • Procure pelo nome do app nessa lista e toque nele.
  • Em seguida toque na opção Forçar Parada.

Abra outros aplicativos para ver se os travamentos cessaram no seu aparelho. Caso note que esta tudo normal, será necessário desinstalar o app causador do problema. Se ainda assim o problema continuar, force a parada de outros apps repetindo os mesmo passos.

Chip Telefônico e Cartão Micro SD:

Eles podem ser um dos vilões que podem estar causando o mau funcionamento no sistema do seu celular.

  • Desligue o telefone e remova os dois itens.
  • Ligue o aparelho e veja se o problema continua.

Caso o celular volte a funcionar normalmente, teste um item de cada vez para saber qual deles esta causando os travamentos, descarte-o do seu aparelho.

Memória:

– A Memória RAM sobrecarregada pode causar vários erros nos dispositivos moveis, inclusive travamentos, tela preta e desligamento. Veja algumas dicas para minimizar esses efeitos.

– Vá em “Configurações” do seu dispositivo, toque na opção “Memória” e verifique se estão normais o Desempenho, Memória total e usada, e Memória disponível.

– Alguns aplicativos exigem muita memória do celular, para isso toque em “Memória usada por apps“, e veja quais estão consumindo mais, se achar necessário desinstale aqueles que não estão sendo utilizados por você. Tente também usar um aplicativo para fazer limpeza de memória.

Tela Congelada:

Algumas causas citadas acima podem causar congelamento da tela do aparelho, isso impede que usuário realize qualquer ação no touch. Veja a forma correta para força o dispositivo reiniciar.

  • Para tentar reiniciar, pressione as teclas de Volume Mais + Power por alguns segundos.
  • Para desligar, pressione e segure por 15 segundos o botão Power.

Iniciando o celular em Modo de Segurança

Essa opção é muito útil para fazer a manutenção do aparelho. Iniciando o sistema nesse modo, evitamos os travamentos e congelamento da tela para podermos desinstalar aplicativos, remover vírus ou mudar algumas configurações.

  • Desligue o celular e pressione o Botão Power + Volume Menos, quando o aparelho vibrar solte somente o Power e continue segurando o Volume Menos até a tela inicial aparecer.
  • Com o celular Ligado pressione o Power e mantenha assim até aparecer a mensagem “Reiniciar no modo de segurança” toque nesta opção e depois em Confirmar.

Saindo do Modo Seguro

  • Mantenha pressionados os botões Power + Volume Menos até o dispositivo reiniciar.
  • Na barra de notificações do aparelho toque em “Modo seguro está Ativado” é só clicar em “Desativar”.

Fazendo um Hard Reset ou Restauração de fábrica

Muitos usuários optam por fazer uma formatação com o celular/tablet desligado ou uma redefinição de fábrica com ele ligado. Esses dois métodos vão fazer com que o sistema do Android volte a ter a mesma configuração de quando foi fabricado.

As teclas devem ser pressionadas ao mesmo tempo ou com combinações de apertos para acessar o menu onde serão selecionadas as opções corretas. Geralmente são usadas as teclas de Volume para Baixo ou para CimaHome e Power, que combinadas darão acesso ao menu Recovery Mode para efetuar o hard reset.

Alertamos, que para esse tipo processo é necessário seguir algumas recomendações antes de serem aplicadas no seu dispositivo. O hard reset é mais recomendado quando não conseguimos de forma alguma inicializar o sistema operacional do Android ou iOS.

Já a redefinição do aparelho com ele ligado, é mais usada para restaurar as configurações e manter todos os dados do usuário, apps, arquivos, etc. Esses métodos podem ser encontrados aqui mesmo no nosso blog. Clique nos links abaixo para selecionar seu dispositivo.

Nota: Na página da marca e modelo do seu celular, siga corretamente todas as instruções antes de fazer a formatação ou restauração do seu dispositivo.